Павел

Вкусно.

Всегда вкусно готовят. Есть ощущение, что мне тут рады.

Один раз я было засомневался, когда принесли холодный том-ям. Бывает... Наверное, микроволновка сломалась. 🤣

Во всех остальных случаях — было превосходно!

И очень быстро приносят еду.

PS есть детская комната с властной женщиной на присмотре: "Эту игрушку не бери, туда не носи, играй здесь, там не играй..." 🤣🤣🤣

Этот отель входит в мой антиТоп#1 по чистоте комнат.

Огорчает, когда основатель вкладывает душу и солидные деньги в строительство гостиницы, а управляющий персонал не старается поддерживать качество на должном уровне.

У меня была очень удобная комната с 2 спальнями и гостиной между ними. Красивая мебель, интересные детали, бесконечно прекрасные выключатели Юнг (они и раньше стоили "как крыло от самолета", представляю сколько стоят сейчас), шикарный душ. В общем, дизайнеры и строители поработали отлично.

Ну, нельзя же всю эту красоту и великолепие доверять в управление неподготовленному персоналу! 😡

Сантехника вся в пятнах, выключатель не работал, диван в множественных пятнах от чего-то пролитого.

По поводу чистоты дивана девушка со стойки регистрации сказала: "Да, он чистый, просто эти пятна не отмываются!"

Спасает ситуацию ресторан. Еда — шикарна, моё уважение шефу. Есть прекрасная детская комната, куда можно отправить молодых человеков и спокойно поесть.

Остался очень негативный опыт от посещения. Из-за персонала, который плохо подготовил номер и пытался убеждать, что грязное — это чистое.

PS Маркетинг заведения работает отлично. До приезда у меня сформировались настолько высокие ожидания от отеля... Жаль, что от реальности их отделяет непреодолимая пропасть.

Среднего качества баня за премиальную цену.

Испортили клиентский опыт тем, что информация при бронировании по телефону отличается от реальности.

Про бронировании сообщили какое количество людей будет, получили цену, согласились.

В момент расчета выясняем, что цена часа действует до 6 человек, за каждого следующего — доплата 400р за каждый час.

Сама баня — нормальная, но обычная. Есть большая парилка (вместит человек 20!), есть неподогреваемый бассейн на улице и маленький бассейн с холодной водой внутри, в комнате отдыха большой стол, телек, на входе отдельная переодевалка для мужчин и женщин.

Не рекомендую. Цена не сопоставима с ценностью. За эти деньги ожидаешь получить опыт иного уровня.