Yuri Hbq

Полная некомпетентность сотрудников и абсолютное неумение ни слушать клиента, ни даже прочитать текст, русским же языком написанный! Трачу время и деньги, чтобы доехать до ближайшего отделения Почты РФ, только чтобы получить внятный ответ на простейший вопрос: по работе Почтовых отделений РФ. (Исходя из допущения, что они НИЧЕМ не отличаются по всей территории Федерации! От Сахалина до Калининграда. И уж тем более по области!) В частности, вопрос касается сроков хранения денежных почтовых переводов. Но допускаю, что не ВСЕ сотрудники владеют ЭТОЙ СПЕЦИФИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ!

--- У вас есть тут какой-нибудь БОЛЕЕ-МЕНЕЕ компетентный сотрудник?

Спрашиваю свободного оператора в ближайшем окошке. Электронная очередь, конечно, есть, но она уже как минимум третий месяц не работает!

--- Да, есть, это начальник отделения.

--- Позовите её, пожалуйста, мне надо получить у неё справку по срокам хранения денежных переводов.

Жду несколько долгих минут, пока их компетентность соизволят оторваться от своих кресел и подойти к окошку и еще раз внятно, по-русски, формулирую свой вопрос. Для случая, если Специалист плохо слышит или слышит хорошо, но лишь с третьего раза, или не способен схватить на слух смысл вопроса, подаю еще и почтовое уведомление, где черным-по-белому отражена суть моего вопроса. Но по её широко раскрытому рту и по высоко вскинутым бровям, по удивленной интонации, понимаю, что ВСЁ БЕСПОЛЕЗНО!

Ни услышать, ни прочитать написанное, ни тем более одновременно прочитать, услышать и вникнуть в суть проблемы ей оказалось не под силу!

--- От меня-то вы что хотите?

--- Уже ничего! Верните мне уведомление!

Уходя, вослед себе услышал еще и её недовольное ворчание. Что-то членораздельное, внятное и конкретное ответить по интересующему меня вопросу не смогла, зато нахамить в спину уже уходящему человеку --- вот это всегда пожалуйста. Вот на это все отборные и слова, и эпитеты у неё быстро находятся и громко членораздельно формулируются. Как дробь с языка слетела!

Зря потрачены время и деньги! Но на будущее сделаю вывод, по-любому пусть подороже, но лучше обходить это непрошибаемое десятилетиями учреждение стороной, пользуясь услугами курьерских служб или банков.

Вчера, 14.03.2020 г., зашел в данное заведение, хотя обычно проходил мимо, где присмотрел в морозильном ящике 2 крупных мороженых рыбины приблизительно по ~1 кг весу каждая. Но только хотел их извлечь оттуда, для чего ящик-то приоткрыл, как продавец, дай Бог этой доброй женщине 100 лет здоровья, его у меня перед носом захлопнула, сказав, что: "Здесь только она сама открывает и закрывает этот ящик! И выдает рыбу!"

Безусловно уверен, что она действовала так из самых лучших побуждений, вероятно, зная о происхождении или судьбе этой полностью отмороженной рыбы нечто такое, о чем не догадался бы сам, пока не разморозил, и, возможно, спасая меня от какой-то неведомой, но очень опасной болезни типа COVID-19, описторхоза или ниже описанных другими посетителями магазина гельминтов!

Естественно, после такого явного намёка от матёрого специалиста торговой точки, что "Не стоит Вам сюда заходить и прикасаться к этой рыбе!", буду стараться и впредь проходить мимо, идя за рыбой пусть дальше, но где позволительно будет её самому выбирать, какая приглянулась, где не будет так явственно отдавать худшими образцами советской торговли!

Пришел за водой, но ушел БЕЗ воды. А всё потому, что Спящая Красавица после того, как ТРИЖДЫ повторил ей номер своего телефона, так и не смогла авторизовать постоянного клиента!

Хотя до этого ЕЩЕ РАЗ назвал ей внятно номер своего телефона, привязанный к КАРТЕ КЛИЕНТА, и код авторизации, пришедший мне в виде СМС-сообщения!

После третьего раза понял, что она:

1. либо не слышит;

2. либо не в состоянии с третьего раза записать номер телефона;

3. либо просто издевается (развлекается!), не будучи заинтересована в продаже Люкс-Воды и поддержке клиентской базы не ею заработанной, а в том, чтобы максимально помотать нервы покупателю!

После чего ушел и приобрел воду в "Ниагаре" по стоимости даже ниже, чем в Люкс-Воде и где, к счастью, клиента услышали не с четвертого, а с первого раза.

Никогда не думал, что репутация сети магазинов «Дикси» дешевле, чем 400 руб!

Но вчера пришлось стать участником неприятного инцидента. При выборе кофе зернового меня привлекла его цена, 339 за пачку весом 900 г. Ценник был ярко-желтым, чтобы привлечь дополнительное к нему внимание покупателей, что означает, что сие есть не просто случайное везение, а в «Дикси» проводится Акция! На ценнике под кофе, для усиления эффекта на воображение граждан, было также указано, что прежняя, доакционная, стоимость данной пачки составляла 549 руб. с копейками.

Когда подошел к кассе, кассир еще раз спросила, не хочу ли поучаствовать в Акции и выгодно приобресть товары по Ней, на что ответил, дескать, СПАСИБО, УЖЕ ПРИОБРЕЛ! КУДА МНЕ ОДНОМУ СТОЛЬКО СЧАСТЬЯ?!

Каково же было моё удивление, когда услышал цену покупки двух пачек этого самого кофе зернового – 1080 руб! Пошли проверять с сотрудницей магазина – не оптический ли обман зрения?

Увы, нет! Никакой ошибки не произошло! Всё правильно, Акция при подходе к полке с товаром всё также, предательски для старшей по смене в «Дикси», продолжала активно действовать и привлекать ядовито жёлтым цветом своих ценников падких на зерновой кофе со скидкой 38% покупателей!

То бишь, сия их хвалёная Акция, про которую мне еще раз, издевательски, напомнили при расплате на кассе – голимый пшик и разводняк! Лишь только завлекалочка для плохопомнящих, плохослышащих и, вероятно, столь же плоховидящих граждан, кто на кассе не поинтересуется РЕАЛЬНОЙ СТОИМОСТЬЮ покупки АКЦИОННЫХ ТОВАРОВ и не удосужится еще раз прочесть, ЧТО НАПИСАНО В ВЫБИТОМ ИМ ЧЕКЕ!

А ТАКИХ, СОГЛАСИТЕСЬ, ПОДАВЛЯЮЩЕЕ БОЛЬШИНСТВО В СЕТИ МАГАЗИНОВ «Дикси»!! Пенсионеры, домохозяйки, вечно спешащие куда-то студенты и проезжающие по дороге 60 Лет Октября мимо и также очень спешащие водилы «Газелей»!

Старшая по смене предложила мне приобрести другой кофе, на что не согласился, или купить его же, но по обычной цене, что также отверг.

-- Тогда я на законных основаниях отказываюсь продавать вам кофе! -- вынесла она свой окончательный вердикт. Так что, мне пришлось уйти из "Дикси" не солоно хлебавши, без 1,8 кг зернового кофе и прочих выгодных покупок.

-- Тогда завтра вам про ЭТО напишу!

-- Пишите!!

-- Оставайся же, лавка, с товаром!

Теперь данный магазин постараюсь обходить десятой дорогой и, сколько возможно, магазины данной сети в других концах города и других концах нашей страны! От Калининграда до Владивостока! Чего и всем советую! Проверяйте внимательно содержимое Ваших чеков, ибо здесь, не успеете глазом моргнуть, как ваш же карман услужливо обчистят под предлогом проведения "благотворительной" Акции и не поперхнутся! Деловая репутация сети супермаркетов «Дикси», к сожалению, оказалась гораздо дешевле 400 рублей в будний день!

Представляю, чтО бы было и сколько всякого обрушилось на мою голову, если бы сам попытался однажды обнести супермаркет "Дикси" на 400 рублей! Сколько было бы вони и целая ночь для составления протоколов в местном участке! Вероятно, до пенсии бы оправдывался, но так и не успел бы полностью оправдаться! По отношению же к клиенту -- ничего особенного, всё нормально и так сойдет! Даже и извиняться не пришлось!

Отвратительное обслуживание! Хамский персонал! Где вы их, таких, понасобирали и что втемяшили им в кукольные головы?

Что народ -- для них, а не они, ..., там сидят для народа?

Хотел составить претензию, но оба номера Сбербанка,

8–800–555–55–50 и 900

оказались пустышками, где робот, видимо, сознательно морочит клиентам голову игрой в "глухой телефон" и напрочь канализирует желание обращаться на качество обслуживания и в данном отделении и во всех остальных!

Но зато регулярно менеджеры звонят и елейными голосками спрашивают:

-- А Вы не хотите открыть счет или взять кредит В НАШЕМ БАНКЕ на выгодных условиях??

НЕТ, ..., НЕ ХОЧУ!

ПОЧТА И СБЕРБАНК -- ДВЕ КОНТОРЫ, КОТОРЫЕ ОСТАЛИСЬ В ХУДШЕМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА СОВКОВЫМИ!

ТАКОЕ ЧУВСТВО, ЧТО ВРЕМЯ ОСТАНОВИЛОСЬ НАД ЭТИМИ КОСНЫМИ, КОНДОВЫМИ СТРУКТУРАМИ В САМОМ КОНЦЕ 80-Х, не смотря на те астрономические зарплаты, которые сами себе начисляют!