Подключала интернет два года назад. Пользовалась ровно месяц. В силу обстоятельств, пришлось уехать из города. Времени посетить великолепный офис не было физически. Позвонила по телефону-отказались расторгнуть договор в телефонном режиме. Для этого нужно приехать в офис, написать заявление, и оплатить расторжение договора (серьезно????от вас...
Показать целиком
Подключала интернет два года назад. Пользовалась ровно месяц. В силу обстоятельств, пришлось уехать из города. Времени посетить великолепный офис не было физически. Позвонила по телефону-отказались расторгнуть договор в телефонном режиме. Для этого нужно приехать в офис, написать заявление, и оплатить расторжение договора (серьезно????от вас бесплатно даже избавиться нельзя??). Ну нет и нет. Подумаешь проблема, решила я. Вытащила кабель, и мирно себе уехала.
Ну кто же знал, что все интернет провайдеры города не начисляют абонентскую плату, когда хоть на рубль в минус ушел, а вот тут начисляют? Начались звонки, требования выплатить деньги за услугу, КОТОРАЯ ФАКТИЧЕСКИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛАСЬ! На вопрос, по какой причине моя задолженность увеличилась, мне отвечают, что не имеет значения, пользуюсь я их услугами или нет, и долг будет начисляться до тех пор, пока я не приеду к ним в офис и не напишу заявление о расторжении договора. Я объяснила оператору, что не имею возможности приехать, и почему я вообще должна платить за то чем я не пользовалась (сама оператор так же подтвердила, что интернет фактически не предоставляется, так как минус на счету), ответ оператора также ожидаем - вы подписали договор. Деньги которые оставались на счету кончились задолго до первого звонка. Но мне радостно сообщили, что я должна аж полторы тысячи!! За услуги интернета, которым пользоваться нельзя, ведь баланс минусовой. Доступа к интернету нет! Но почему то абонентская плата начисляется. Дальше-больше. Звонить вежливые девочки перестали, начали звонить грубые. Рассказывать, как подадут в суд, чем мне это грозит, и все это таким тоном, как будто я не компании должна, а этим тетечкам лично. Забила,забыла. Прошел год. Теперь приходит письмо, о том что мой долг, совместно с моими личными данными, конфиденциальной информацией, был передан третьему лицу ООО "Линдорф", не имеющему отношения ни ко мне ни к дом ру. Теперь уже они начинают требовать долг, угрожать судом и приходом в гости с "назначением визита для досудебного разбирательства". При этом, ребята грамотные. Сумму долга на бумаге не пишут принципиально, видимо чтоб за вымогательство привлечь было нельзя.
Ни разу от Вас не было письма с обоснованием суммы "долга", никаких извещений о передаче данного "долга" в пользу ООО "Линдорф". На данный момент уже мне очень хочется подавать на вас в суд, без всяких досудебных урегулирований вопроса. Благо свидетелей и постадавших тем же образом от действий вашей компании в городе как оказалось, очень много. Коллективное исковое заявление в суд и жалоба в роспотребнадзор может и не спасет от несправедливой и нечестной выплаты, но нервишки то вам потрепет, и пару проверок обеспечит.