- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет, я смотрю, у данного отделения шикарный рейтинг. Жаль, что об этом узнаешь уже задним числом, когда факт знакомства с сервисом состоялся. Тем не менее, не могу не поделиться своим опытом.
Взяли ипотеку в ВТБ, оформлялись в другом отделении на проспекте Строителей (которое тоже доставляет, к слову, это семейное, я уверен). Но все...
Всем привет, я смотрю, у данного отделения шикарный рейтинг. Жаль, что об этом узнаешь уже задним числом, когда факт знакомства с сервисом состоялся. Тем не менее, не могу не поделиться своим опытом.
Взяли ипотеку в ВТБ, оформлялись в другом отделении на проспекте Строителей (которое тоже доставляет, к слову, это семейное, я уверен). Но все последующие взаимодействия приходится производить с данным отделением, так как на весь город только на Фрунзе Самый Главный Ипотечный Отдел.
1) Это единственный банк, известный мне, который готовит 2.5 месяца закладную по ипотеке. Расторопности можно только позавидовать.
2) Далее, пока готовилась закладная, ипотека уже оказалась погашенной. Чтобы сразу перевести квартиру в собственность без обременения, в Росреестр должен приехать представитель банка к четко оговоренному времени вместе с подачей всех документов.
3) А теперь, следите за руками: запись в Росреестр по электронной очереди за 1.5-2 месяца, сотрудники банка не могут приехать в росреестр, когда удобно вам. Они могут приехать когда удобно им. Более того, об этом обычно узнаешь уже после того, как записался в Росреестр. А потом выясняется, что в Росреестр Советского района специалисты могут приехать только к обеду. При этом все эти подробности выясняются не в первый звонок, а после 3 телефонных переговоров в течение 2 месяцев.
В итоге: или ждать еще раз очереди 2 месяц в Росреестр (и надеяться, что уж на этот раз специалист сможет приехать), или сдаваться в Росреестр без специалиста, с обременением квартиры в залог.
4) А самое ужасное, что никто из специалистов не видит причин для извинения. Стандартная отмазка: "не я же с вами разговаривала, может вы сами виноваты".
5) Ко всему этому прибавляется сюрприз в виде платной справки о погашении ипотеки, режим работы отделения только в рабочие дни, последующие навязчивые звонки с предложением новых кредитов (даже в воскресенье вечером).
Спасибо, я наелся вашими услугами.