Tata

Впечатление между 3 и 4.

При первом звонке (в феврале) я 18 минут ждала ответа, чтобы услышать: "Это не к нам, позвоните по тел... ". После, при посещении, я взяла талон, очередь была небольшая, администраторов всего 3 человека. Минут через 15-20 меня пригласили, затем разбирались, какая у меня программа ДМС (я озвучила сразу, как вы её называете между собой, я понятия не имею, так же как и о том, что по программе у меня отдельное обслуживание не в регистратуре). Потеряв полчаса, я попала в отдел работы с ключевыми клиентами. Там к девочкам вопросов нет. Очень мне помогли.

О врачах. В основном оставляют положительные впечатления. Некоторые (переходить на личности не буду), оставляют комментарии не по делу, нарушая субординацию (кстати, этот момент я отметила для себя ещё на медосмотре в 2023 году), а некоторые молчат весь приём, клещами пояснений не вытянешь.

Свою очередь приходится ждать минут по 30.

Ставлю 4 за девочек с 222 кабинета.

Зачастую учреждения здравоохранения - филиалы ада на Земле. И данная больница, увы, не является исключением.

Первое негативное впечатление было получено ещё осенью, при обращении моего родственника в офтальмологическое отделение. Наплевательское отношение и неправильно поставленный диагноз привёл к осложнению и переходу болезни в хроническую форму.

На днях я обратилась по дмс (к сожалению, нигде в другом месте необходимые анализы сдать невозможно, даже платно). Перед обращением я звонила, уточняла, куда мне подойти, на том конце провода крайне раздражённый мужчина неохотно отвечал, не ответив на мои уточняющие вопросы, просто бросил трубку. При посещении меня несколько раз гоняли из корпуса в корпус, в поликлинике женщина, которая стоит на 1 этаже для того, чтобы координировать пациентов, залипала в телефоне и ей было абсолютно фиолетово (не уточнила, что можно пройти по переходу оформиться и вернуться обратно, а не ходить по улице между корпусами туда-сюда). В хирургическом корпусе не сказали про бахилы ни слова (как я поняла, их выдают, но мне никто не выдал и где взять никто не сказал, автомата с ними не было и как итог, я ещё раз делала круг по больнице, т.к. в процедурном кабинете мне не разрешили разуться и отправили за бахилами). Оформляли очень долго, при этом другой регистратор оформил уже троих.

При получении результатов барышня в окне 6 вообще с другим сотрудником обсуждала личные дела, не обращая внимания на пациентов.

Были впервые в этом заведении 14 февраля на программе к Дню святого Валентина.

На этапе бронирования приятное впечатление сложилось.

На деле - место хорошее. Обстановка, атмосфера, кухня, программа - всё зашло) Ведущий приятный, исполнительница песен - 🔥. Также отдельная благодарность официантке Диане - приятная девушка, обслуживание на высоте.

Единственное, что не очень - это кальяны. Курили с обоих сторон от нашего столика, весь дым шёл к нам, резало глаза. Почему нет деления на зоны для курящих/не курящих?

Оценка вашему администратору, которая была вчера вечером в 18-19 часов.

Всем недовольная, лишённая какого-либо воспитания. Не здоровается в ответ ни с кем из посетителей фитнес центра, ключи кидает.

Нет желания описывать свой опыт посещения и ставить хорошую оценку, пока администрация не решит вопрос с этой мадам (а судя по отзывам, отсутствие элементарного сервисного диалога - не единичный случай)