Vasya

Приобретала пальто с доставкой в Москву, качество потеряло меньше чем за месяц носки. Да, я прекрасно понимаю, что, как пишут ниже в комментариях, за 5 тысяч никакого хорошего качества не нужно ожидать, но элементарно сезон проходить в такой вещи обычно можно, здесь же вся ткань скаталась за 3 носки. Единственная причина, по которой я купила это пальто - его маленький размер, я ношу хс и все пальто в магазинах мне огромные, а это село нормально. Но если бы я его видела вживую перед покупкой, никогда бы не купила, как бы хорошо оно на мне не сидело! Фото, к сожалению, не передаёт реальную картину того, как оно выглядит в реальности

Долго не могла собраться и написать отзыв. Наша свадьба прошла в данном заведении в июне 2015 года. Как писали ниже, чтобы не разочароваться в блюдах, нужно устроить дегустацию. Как выяснилось, это не спасает абсолютно, и жаль, что я выяснила это ценой собственной свадьбы. Изначально наша свадьба планировалась на 30 человек и меню было рассчитано на 2500р с человека. Потом вышло так, что человек стало не 30, а 70, и мы решили найти место, где чек будет дешевле. Аванс уже был внесен, договор заключен, мы сообщили о своем решении забрать аванс менеджеру Наталье, она поговорила с руководством и нам было предложено снизить стоимость, сумма нас устроила и мы решили остаться. Договор мы не перезаключали, даже как-то не взяли этот момент во внимание. Далее последовала дегустация, на которой нам были предложены вкусные салаты (особенно Цезарь), горячее, напитки. Нам все очень понравилось. Мы выбрали позиции для меню и были за все абсолютно спокойны. А в день свадьбы на наши столы поставили еду, как я почти уверена, с прошлых банкетов, это было просто нечто. Началось все с того, что нам с мужем принесли цезарь без...курицы! На что я указала официантам, и спросила, у моих гостей на столах тоже нет курицы в салате???? На что мне ответили-ну что вы, конечно, есть, просто вам случайно забыли положить. Потом нам ее добавили, но есть салат было невозможно, пожелтевшие листья капусты вместо салатных, никакой заправки, перечислять можно долго, это был не салат. То же самое было со всеми абсолютно блюдами, включая горячее, которое принесли холодным. Гости не желая меня обидеть в день свадьбы само-собой ничего не говорили о еде, но когда все выяснилось, я была в шоке. Большинство блюд стояли на столах у гостей, но их не было на нашем столе, соответственно, обо всем я узнать в день свадьбы и не могла. Самое ужасное, что выяснились все подробности только на следующий день, когда банкет был уже оплачен. В цезаре не было курицы ни у одного гостя. Как известно, это главный ингредиент в салате. Если учесть, что кроме капусты там ничего практически больше не было, платить деньги за него это просто абсурд. Я позвонила менеджеру Полине и рассказала о сложившейся ситуации, на что она мне ответила письмом в вотсап о том, что они признают свою вину и готовы мне..отдать курицу из салата! На следующий день после свадьбы я видимо должна была проехать по гостям и отдать им их кусочки)) Или съесть их сама вместе с мужем. Все было бы так смешно, если бы не было так печально. Гостями мне были описаны грибы, словно вымоченные в воде, без вкуса и запаха, салат из ветчины, который выглядел как из дешевой столовки и на вкус был таким, что его остались просто горы, и еще много других блюд. Все подробно было описано мною в претензии к данному заведению, претензия руководством была принята и через какое-то время на нее мне дан ответ. Меня просто поразила юридическая безграмотность их представителя. Нам ответили, что если мы решим обратиться в суд, то их организация (ООО КУБ) подаст на нас в суд, чтобы: 1. взыскать с нас моральный ущерб (как известно, юр.лицо не может взыскать моральный ущерб с физ.лица, но их юристы, видимо, об этом не знали) 2. на скатерть во время свадьбы было пролито вино и с нас хотели потребовать за это деньги (???) и предъявить скатерть в суде (да, действительно, было пролито, только ее не было в списке мат.ценностей, за которые мы несли ответственность во время празднования, да и где это слыхано, чтобы в общепите взыскивали деньги за пролитое вино) 3. Взыскать якобы не доплаченные деньги за наш банкет, т.к в договоре указан чек на 2500р! Я уже объясняла в начале, из-за чего в договоре такая сумма, и мне интересно, как бы они тогда объяснили, что все меню, которые они мне скидывали на электронную почту, были на другую сумму, а не на 2500 с человека. В общем, пытались запугать, но получилось только насмешить. Смешно это одно, другое-вернуть деньги. Я сходила на консультацию к юристам, собиралась обратиться в суд, но обстоятельства сложились так, что мы переехали в другой город и эта ситуация для меня отошла на задний план. Поэтому, желаю сотрудникам этого заведения, если у вас когда-нибудь наметится празднование очень важного для вас торжества, чтобы вам дали такую же отвратительную еду и вы поняли, как неприятно, когда тебя обманывают в такой важный день.Если кто-то собирается проводить в этом заведении мероприятие и сомневается, то можете писать мне в комментарии, у меня есть скан претензии, их ответ, почитаете подробнее, и я думаю, ваше решение не заставит себя ждать. На фото еда, которую нам отдали с банкета.

Обращались в сервис трижды. Первые два раза качество обслуживания устраивало, обратились в третий, на прошлой неделе, с проблемой скрипа в подвеске сзади. Мужу при покупке автозапчастей в магазине посоветовали заменить плавающий сайлентблок, с этим же предложением он обратился к мастеру в вашем автосервисе. На что мастер ответил, что недавно была подобная проблема у аналогичного автомобиля и настаивал на своем варианте решения проблемы (чистка). Чистка была произведена, через час уже у дома машина заскрипела опять. Муж позвонил в автосервис на следующий день, объяснил ситуацию, его записали на 19.00 в понедельник. Так как у него поехать не получилось, поехала я. Предварительно днем в понедельник я позвонила в автосервис и уточнила, все ли в силе, приезжать ли мне к 19.00, на что мне ответили что в одностороннем порядке они запись не отменяют и что если я записана, то конечно все в силе. В 19.00, когда я из другого конца города приехала в сервис, мне сказали-"вашего мастера нет, он будет завтра". Само-собой, я возмутилась, далее мне было сказано, что приемщик связывался с мастером по моей проблеме, и мастер сказал, что нам было предложено два варианта-заменить сайлентблок и чистка, а мы выбрали чистку. Отлично выкрутились, ничего не сказать. Мало того, что в магазине автозапчастей, судя по тому, что произошло, люди больше компетентны в этом вопросе, чем хваленый мастер бмв этого салона, так еще и наш вариант он выдал за свой! В качестве так сказать компенсации был предложен вариант заменить эти сайлентблоки (которые мы купим сами) по сниженной стоимости, и когда по моей просьбе приемщик обратился к руководителю, тот не изменил решения и ответ последовал тот же самый. Больше сюда не обратимся.

Хотим выразить благодарность! Муж был в командировке, когда сломалась машина. Пришлось мне самой искать места, где смогут помочь. Нашла эту мастерскую случайно в интернете, позвонила, как могла объяснила суть, мне доходчиво все объяснили, рассказали варианты как можно починить. Приехали сами к машине, чтобы не пришлось везти ее на эвакуаторе, починили быстрее, чем мы ожидали, буквально за пару часов, мы просто счастливы, спасибо вам огромное! Чуть ли не впервые встречаем такую оперативность и желание помочь.

Снимали номер в июне этого года как номер для свадьбы. Приезжали предварительно смотреть, была названа сумма 5 тысяч. Номер нас устроил, мы его забронировали. Утром, т.к был включен завтрак, но не хотелось куда-то идти, чтобы поесть, я захотела за доп.плату попросить, чтобы нам принесли его в номер. Оказалось, стационарный телефон в номере не работает. На мобильном зарядка после свадебного дня была на исходе, хватило сделать несколько звонков на ресепшен, но там не брали трубку. Я позвонила во второй гостиничный комплекс, который находится рядом, объяснила проблему, мне сказали, что неполадки со связью и что мне перезвонят. Минут 30 я ждала, периодически звонила, ни к чему так и не пришли. Так как из одежды у меня было только свадебное платье, вниз сама я спуститься не могла и мы голодные поехали завтракать домой. Внизу при оплате девушка назвала нам сумму или 5500, или 6000, сказала, что сумм 5 тысяч то ли у них нет, то ли еще что-то, на что я ответила, что я несколько раз уточняла сумму в день, когда бронировался номер, поднимайте видео с камер, девушка этого сделать не захотела, мы отдали 5 тысяч и ушли. Само-собой, больше мы сюда не придем, хотели поближе к дому-получили поближе, и только. Ни одной положительной эмоции от пребывания в вашей гостинице я не получила, муж тоже.