Газпромбанк

Мы в субботу 24 декабря 2016г. пришли в банк 14.20 оформлять потребительский кредит, но банк работал до 15.00 и мы не успевали заполнить анкету, попросили бухгалтера помочь , она не захотела, хотя клиентов у нее ни было. И нас попросили уйдти, грубила. Я знаю, что банк работает до последнего клиента. Прошу принять меры, она отказалась назвать фамилию и бирку не показала. Как же так??? Хасаншина Фанзия Габдулхаковна 9172891327