- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Добрый день. много лет с мужем посещаем здравицу. все устраивало, до настоящего момента.
понадобилось сделать исследование крови ребенка, 1 год. выбор пал на здравицу, тк и отделение есть для детей и лаборатория собственная (указано на сайте). посетили клинику 2 марта, счет вышел внушительный 17065 руб. каково было мое удивление, когда начали...
Добрый день. много лет с мужем посещаем здравицу. все устраивало, до настоящего момента.
понадобилось сделать исследование крови ребенка, 1 год. выбор пал на здравицу, тк и отделение есть для детей и лаборатория собственная (указано на сайте). посетили клинику 2 марта, счет вышел внушительный 17065 руб. каково было мое удивление, когда начали поступать на почту результаты анализов из лаборатории инвитро! где собственная лаборатория здравицы!? причем цены здравицы выше, чем в инвитро.
пример анализ витимина В12 в инвитро стоит 510 руб. , а в здравице 1100 руб.
ну не свинство ли? и так по каждой позиции. в здравице нигде не обозначены сроки, в которые вам пришлют результаты. посмотрела в Инвитро, почти везде 1 рабочий день. наступило 4 марта, 18.00, результаты на почту так и не пришли ( за исключением одного вида исследования). звоню в здравицу, в ответ- сейчас медсестра отправит вам результаты. в письме указано, что анализы были готовы вечером 2 марта. на дворе вечер 4!!! как можно так халатно относиться к работе? мне нужны были результаты,как можно раньше, тк это здоровье ребенка.
прошу руководство пояснить, почему результаты анализов, готовые уже 2 марта, не выслали даже 4 марта, а только после моего 7 минутного звонка ?
по какой причине цены на анализы так различаются с инвитро, если там их проводят?
Здравствуйте, Татьяна.
В первую очередь благодарим Вас за то, что на протяжении многих лет Вы доверяете здоровье своей семьи специалистам Здравицы. Мы понимаем Ваши чувства и переживания, особенно когда вопрос касается здоровья ребенка. Для нас было важно разобраться в произошедшем и ответить на все возникшие вопросы. Действительно, анализы были...
Здравствуйте, Татьяна.
В первую очередь благодарим Вас за то, что на протяжении многих лет Вы доверяете здоровье своей семьи специалистам Здравицы. Мы понимаем Ваши чувства и переживания, особенно когда вопрос касается здоровья ребенка. Для нас было важно разобраться в произошедшем и ответить на все возникшие вопросы. Действительно, анализы были готовы 02.03 и, к сожалению, не отправлены сразу же по готовности Вам на почту в связи с технической ошибкой, над устранением которой мы работаем. Готовые результаты анализов отправляются системой автоматически, из-за технического сбоя результаты были отправлены вручную после Вашего звонка.
Здравица принимает множество анализов, часть анализов делается в нашей лаборатории – общеклинические исследования (общий анализ крови, мочи, мазки на микрофлору, часть анализов кала, более подробную информацию об анализах нашей лаборатории можно посмотреть перейдя по ссылке https://www.zdravitsa.ru/service... По тем анализам, что не проводятся в нашей лаборатории, мы сотрудничаем со многими лабораториями страны (не только в г. Новосибирске), позволяя нашим клиентами получить широкий спектр услуг и исследований в одном месте .
Что касается вопроса ценообразования, то стоимость анализов зависит от цен лабораторий, с которыми мы сотрудничаем. Мы дополнительно проведем мониторинг цен и переговоры с лабораториями, при необходимости внесем актуальные изменения.
Еще раз приносим свои извинения за накладку с получением результатов анализов, и благодарим Вас, что делитесь с нами обратной связью, так как видим в ней моменты к развитию. Надеемся, что беседа с главным администратором центра позволила ответить на возникшие вопросы и сгладить сложившееся впечатление.
Желаем всей Вашей семье крепкого здоровья, а врачей посещать исключительно в профилактических целях!
![Nige [nsk]](https://cdn1.flamp.ru/aebc8c27261e53e9d02a0c2bc101eee6_300_300.JPG)
